Chính sách bảo mật
Ngày hiệu lực: 01/02/2026
Công ty Snake Steak Co., Ltd. ("Công ty") xây dựng và công bố Chính sách Bảo mật này để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và xử lý các khiếu nại liên quan một cách kịp thời theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
1. Thông tin cá nhân được thu thập
Công ty thu thập các thông tin cá nhân sau để cung cấp Dịch vụ:
| Loại | Thông tin thu thập |
|---|---|
| Đăng ký | Email, tên (biệt danh), ảnh đại diện (được cung cấp qua đăng nhập mạng xã hội) |
| Thanh toán | Thông tin phương thức thanh toán (được xử lý bởi Stripe; số thẻ không được lưu trên máy chủ Công ty) |
| Sử dụng dịch vụ | Ảnh/video đã tải lên, kết quả phân tích AI, nội dung đã tạo |
| Thu thập tự động | Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, ngày/giờ truy cập, hồ sơ sử dụng dịch vụ |
2. Mục đích thu thập và sử dụng
- Quản lý thành viên: cung cấp dịch vụ thành viên, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận
- Cung cấp dịch vụ: tạo video AI, chỉnh sửa, render, đăng lên SNS
- Xử lý thanh toán: thanh toán phí dịch vụ trả phí
- Cải thiện dịch vụ: phân tích thống kê sử dụng, phát triển tính năng mới
- Hỗ trợ khách hàng: trả lời yêu cầu, gửi thông báo
3. Thời gian lưu giữ và sử dụng
- Thông tin thành viên: đến khi rút khỏi tư cách thành viên (xóa ngay sau khi rút)
- Hồ sơ thanh toán: lưu giữ 5 năm theo luật thương mại điện tử
- Hồ sơ sử dụng dịch vụ: lưu giữ 3 tháng theo luật bảo mật truyền thông
- Nội dung đã tải lên: tự động xóa trong vòng 30 ngày sau khi hoàn tất render
4. Cung cấp cho bên thứ ba
Công ty về nguyên tắc không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Ngoại lệ bao gồm:
- Khi người dùng đã đồng ý trước
- Khi pháp luật yêu cầu
- Tích hợp Stripe để xử lý thanh toán (chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết)
5. Xử lý ủy thác
| Bên xử lý | Nhiệm vụ được ủy thác |
|---|---|
| Supabase (Mỹ) | Xác thực thành viên và lưu trữ dữ liệu |
| Stripe (Mỹ) | Xử lý thanh toán |
| OpenAI (Mỹ) | Phân tích AI và tạo nội dung |
| ElevenLabs (Mỹ) | Tổng hợp giọng nói AI (TTS) |
6. Hủy thông tin cá nhân
Công ty hủy thông tin cá nhân ngay lập tức khi thời gian lưu giữ đã hết hoặc mục đích xử lý đã đạt được.
- Tệp điện tử: xóa vĩnh viễn bằng phương pháp không thể phục hồi
- Tài liệu giấy: nghiền nát hoặc đốt
7. Quyền của người dùng
Người dùng có thể thực hiện các quyền sau bất cứ lúc nào:
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân
- Yêu cầu sửa lỗi
- Yêu cầu xóa
- Yêu cầu tạm dừng xử lý
Các quyền này có thể được thực hiện qua cài đặt trong ứng dụng hoặc qua email support@quelsuite.com.
8. Biện pháp bảo mật
- Quản lý quyền truy cập thông tin cá nhân
- Mã hóa thông tin cá nhân (SSL/TLS khi truyền, mã hóa khi lưu trữ)
- Lưu giữ nhật ký truy cập và ngăn chặn giả mạo
- Cài đặt phần mềm bảo mật và kiểm tra định kỳ
9. Sử dụng Cookie
Công ty sử dụng cookie để cung cấp Dịch vụ. Cookie được sử dụng để duy trì trạng thái xác thực và nâng cao sự tiện lợi. Người dùng có thể từ chối thu thập cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể hạn chế một số tính năng dịch vụ.
10. Cán bộ bảo vệ quyền riêng tư
- Họ tên: Jaehun Jung
- Chức danh: CEO
- Liên hệ: support@quelsuite.com
11. Biện pháp khắc phục vi phạm
Để báo cáo hoặc tư vấn về vi phạm quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
- Trung tâm báo cáo xâm phạm thông tin cá nhân: 118 (Hàn Quốc)
- Ủy ban hòa giải tranh chấp thông tin cá nhân: 1833-6972
- Đơn vị điều tra tội phạm mạng: 1301
- Cục an toàn mạng: 182
Snake Steak Co., Ltd. CEO: Jaehun Jung | Mã số doanh nghiệp: 666-81-02807 Địa chỉ: Tầng 11, 12 World Cup Buk-ro 56-gil, Mapo-gu, Seoul, Hàn Quốc (Trutec Building)